Preguntas Frecuentes

Una vez cumplimentado el formulario de validación recibirás en tu mail un enlace donde podrás descargar el material del curso solicitado. Debes comenzar con la lectura de las Unidades Formativas y visualizar los videos cuando se indique en el temario. Posteriormente deberás realizar las actividades propuestas de cada unidad y el cuestionario de evaluación.

Las Actividades puedes encontrarlas dentro de la propia Unidad Formativa , o por separado, depende del curso a realizar. No todas las Unidades tienen cuestionario de evaluación. La clave de acceso al curso es la siguiente: GRUPOPREMIUM (escríbela sin espacios).

1. Realiza las actividades  en un documento de texto (ej. Word, OpenOffice, PDF) incluyendo en un solo archivo la respuesta a todas las cuestiones planteadas.
2. Encabézalas perfectamente (Ejemplo: Actividad 1, Actividad 2, ect…), y cumplimenta el cuestionario de evaluación, sin olvidar firmar todos los documentos para su entrega.
3. Como herramienta de ayuda te aconsejamos la utilización de https://www.ilovepdf.com/es, que cuenta con numerosas opciones para tus trabajos. Es muy útil para agrupar paginas, convertir a otros formatos e incluso comprimir archivos pesados.
4. Si necesitas escanear algún documento puedes descargar en tu móvil la siguiente aplicación (CS escáner).
5. Envía TODAS las actividades propuestas, el cuestionario de evaluación y el justificante de pago de los gastos de tramitación EN EL MISMO MAIL, a callcentergrupopremium@gmail.com, indicando en el  asunto, «Entrega de actividades».

Para gestionar tu certificado debes abonar los gastos de tramitación en el siguiente nº de cuenta. IBERCAJA ES16-2085-9738-13-0930069796, indicando  tus datos personales y Dni.

Existen tres modelos de Certificado, todos válidos  a efectos laborales y curriculares:

• Modelo I: Certificado de aprovechamiento del curso. Importe: 18€.
• Modelo II: Certificado de aprovechamiento del curso con código de inscripción y acreditación de centro en el Servicio Público de Empleo Estatal, y firma digital. Importe 39€.
  Este modelo se incluye de forma automática en nuestro Registro interno, por lo que en caso de perdida, podrás  solicitar una copia del mismo de forma gratuita durante los tres primeros años.
• Certificado Superior: El Certificado Superior engloba  los dos modelos anteriores y además incluye los sellos de compromiso de calidad y certificación en la Norma ISO 9001. Es recomendable para todos aquellos que apuesten por la mediana y la gran empresa de cara a su futuro laboral. Importe 65€  

Una vez abonados los gastos de tramitación y en el plazo máximo de 10 días te enviaremos el certificado acreditativo vía mail.

Estamos inscritos en el Registro de Entidades de Formación Profesional y acreditados en el Servicio Público de Empleo Estatal.

Centro asociado a ICODE: INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION

Entidad Certificada en la Norma ISO 9001